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          化妝品企業:沒有不對的客戶,只有不夠的服務!
          作者:上琦日化有限公司發布時間:2017-10-27 16:19:02
           

          在營銷方面,許多化妝品公司是存在嚴重誤區的。在目前的化妝品營銷模式中,傳統的營銷模式——打廣告、找明星、披“洋皮”仍舊大行其道,為了針對更多的消費群體,隨意擴充杜撰產品的功能,為了最大限度的拓展銷售空間,將市場定位泛濫化,無中生有,毫不介意經常性違規傳播,這種傳統運作模式被筆者稱之為數量式營銷。

          筆者指出,“打廣告+找明星+披洋皮”不應是化妝品銷售的唯一法寶,廣告所帶來的產品銷售泡沫只能在很短一段時間內起作用。如果只追求短期利潤,不考慮長期市場成果;只注重快速贏利,不在乎穩步占領市場;只傾心于產品的物質利益,不重視消費者的真正需求,只重結果,不注重過程中的合法性和商業操守的數量式營銷在國內化妝品領域長期盛行,那么整個化妝品行業的生存前景令人堪憂。

          今后的幾年,必將是化妝品行業面臨行業洗牌的一年。傳統的數量式營銷模式的變革是一件早晚都要發生的事情,如果不變革不進化,整個化妝品行業必然步入衰亡。這場新的變革,將會在某種程度上促使大部分企業提前退出市場舞臺,同時將進一步對整個行業做出新的規范,提出新的要求,從而使得競爭變得更加有序,更趨于良性。

          “重宣傳,輕產品,短線贏利”,這是以往化妝品市場上的惡習。企業在廣告投入上使用大量資金,在產品服務、產品研發和品牌規劃上卻無任何資金投入,這也是產品卒死市場的根本原因,這種現象甚至嚴重影響了整個行業的發展,隨之而來的只能是兩種必然的結果:其一、小企業劣品牌瞬間風光,賺了就走;其二、大品牌好產品受其牽連,舉步為艱。

          不得不指出的是,市場上眾多的化妝品生產企業往往在一開始營銷的定位上就存在誤區了,都號稱自己的產品能夠“包治百病”,“跟風”現象見空視慣,這其實大錯而特錯,這樣做的后果將使你的企業逐漸喪失焦點,人們在購買時又怎會一下子想到你的產品,毫無針對性可言,最終也必將毫無戰斗力。

          普遍缺乏系統性的營銷戰略管理體系,沒有人專職進行企業營銷戰略系統的中長期規劃是許多企業經常犯的錯誤,營銷人員也不知道企業的營銷戰略到底是什么,企業營銷變成了領導品牌怎樣,我就怎樣,或者大家做什么我就做什么,迎合消費者想用最低的價錢買最好的產品,而且這個產品最好能為其解決任何皮膚問題等都沒錯,但當企業試圖向顧客提供的產品可以解決任何問題時,企業將會陷入困境。

          因此,要扭轉這種結果,就必須先糾正不良惡習,變以往““重宣傳,輕產品,短線贏利”為“重產品、重服務、長線品牌”的戰略即完成數量式營銷向質量式營銷的轉變。這種轉變不是潛移默化式的,而是極具動態的,創意性與創造性相結合的新變革,是眾多企業迫在眉睫完成的使命。

          面對強大競爭的化妝品市場和電子商務對實體店的不斷沖擊,我認為,以往靜止、跟風的營銷方式已經越來越適應不了現在的消費者了。事實上,產品除了內在品質的完善、技術含量的領先和生產工藝上的先進外,更需要有區別于同類對手獨到的定位、賣點和差異化的操作模式。

          換言之,就是要有核心競爭優勢。最主要的關鍵不要把所有的精力、物力和財力圍繞產品的自身物質屬性絞盡腦汁,而需要怎么考慮把內在的優勢和外在的推廣手段在資源整合基礎上充分彰顯個性化的特質。以達到內外之間的平衡以及在雙方對接產生的落差中通過多種動態調整方式給予充分彌補,從而規避由此帶來的市場風險,走出一條屬于自己的陽光大道。

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